REGLEMENT - MENTIONS LEGALES

Ce site est la propriété de Patricia Golin – L’Orée du Ciel – 4 Cami del Castel d’Aigo 81170 Mouzieys Panens

 

Conditions Générales de Ventes :

 

Article 1 / Durée du séjour

Le client signataire du présent contrat conclu pour une durée déterminée ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux.

 

Article 2 / Formalités de réservation

Après réception de votre réservation, nous vous adressons par courriel – ou, à défaut d’adresse e-mail, par courrier postal – une confirmation écrite et vous invitons à régler un acompte d’une nuit par chambre. Une fois cet acompte reçu, la réservation devient ferme. Par le règlement de l’acompte, vous confirmez votre accord plein et entier avec les conditions générales spécifiées ci-après. Merci de bien vouloir noter que sans le versement de l’acompte dans le délai imparti, la réservation n’est pas confirmée et que, en conséquence, nous nous réservons le droit de récupérer les chambres.

 

Article 3 / Annulation du séjour par le client

Toute modification n’est possible qu’après l’accord de « L’Orée du Ciel » et peut entraîner des frais supplémentaires.

Nous vous informons qu’en cas d’annulation de la réservation avant le début du séjour, il sera dû, à titre de clause pénale par le client, une indemnité fixée de la façon suivante :

– si l’annulation intervient plus de 36 heures avant l’arrivée, l’acompte sera remboursé dans sa totalité ;

– si l’annulation intervient moins de 36 heures avant l’arrivée, l’acompte ne sera pas remboursé ;

– si l’annulation intervient moins de 12 heures avant l’arrivée, la totalité du paiement du séjour restera acquis à « L’Orée du Ciel »;

– En cas de départ anticipé en cours de séjour : règlement total de la prestation réservée.

 

Article 4 / Assurance annulation

Nous attirons votre attention sur le fait qu’aucune assurance annulation n’est incluse dans nos tarifs. Il est par conséquent vivement recommandé d’en souscrire une.

Article 5 / Annulation du séjour par le propriétaire

Si, avant le début du séjour, le propriétaire est amené à annuler la réservation, il doit aussitôt en informer son client par lettre recommandée avec accusé de réception. Le client sera alors immédiatement et intégralement remboursé des sommes qu’il aura déjà versées. Il recevra en outre une indemnité égale à la pénalité qu’il aurait supportée si l’annulation était intervenue de son fait à cette date.

 

Article 6 / Heure d’arrivée

Le client doit se présenter le jour précisé lors de sa réservation, au plus tôt à 16 h 00 (heure de disponibilité des chambres) et, au plus tard, à 19 h 00. Le client préviendra impérativement par téléphone si, par la force des choses, il est contraint d’arriver après ce créneau horaire (au 07 88 43 73 34). Dans toute la mesure du possible, merci de ne pas arriver après 21 h 00.

 

Article 7 / Heure de départ

L’heure de départ des chambres est fixée à 10 heures au plus tard.

 

Article 8 / Prix et Règlement du solde de l’hébergement

Nos prix s’entendent TTC, Le solde du séjour est à régler la veille du départ, à l’initiative du client.

 

Article 9 / Changement de chambres

Sans que le client ne puisse se prévaloir d’aucune indemnité, le propriétaire se réserve la possibilité de changer la chambre initialement réservée par le client par une chambre de même capacité ou de capacité supérieure. En pareil cas, le coût de la réservation reste inchangé.

Article 10 / Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés.

Article 11 / Art de vivre et utilisation des lieux

Afin de garantir la quiétude des lieux et le confort des hôtes de « L’Orée du Ciel» , le respect d’un certain « art de vivre » est exigé de tous. Il est notamment interdit de fumer et de prendre ses repas à l’intérieur des chambres et dans les espaces communs. Le client s’engage plus généralement à respecter les consignes de savoir-vivre qui lui seront indiquées, celles qui s’imposent à tous dès lors qu’on vit en communauté et les présentes conditions générales de vente.

Le client s’engage à rendre les chambres en parfait état à la fin du séjour et à déclarer systématiquement – et à assumer financièrement – toute dégradation dont il serait responsable. 

« L’Orée du Ciel » n’acceptera aucune responsabilité en cas de perte, de vol et/ou de dommages ou de blessures causés aux biens et/ou aux personnes se trouvant sur la propriété, et ce quelle qu’en soit la cause.

En cas de perte des clés, une participation forfaitaire de 50 € par clé vous sera facturée.

 

Article 12 / Piscine

La piscine est accessible de 14 h à 19 h.

Son accès est réservé uniquement aux personnes hébergées en chambre d’hôtes et gite. 

L’accès à des invités extérieurs est interdit.

Dans le cadre de la réglementation française sur l’utilisation des piscines familiales ouvertes aux hôtes (objectif : éviter les accidents dont sont victimes les enfants) et dans le but de permettre une utilisation harmonieuse, ce règlement piscine a été élaboré. – Les propriétaires rappellent à toute leur clientèle l’absence de surveillance de la piscine.

La piscine étant un lieu de détente, tous jeux bruyants, tous jets d’objets, plongeons et sauts dans et autour de la piscine sont interdits

 

Les usagers de la piscine s’engagent :

-       A prendre une douche avant le bain et à éviter de se baigner après avoir utilisé une crème ou huile solaire.

-       A accéder à l’espace piscine chaussés de sandales adaptées à cet usage (fournies dans la chambre).

-       A utiliser un maillot réservé uniquement à l’usage de la baignade.

-       A ne pas y apporter de nourriture ou boisson.

-       Tout utilisateur de la piscine doit être couvert par une assurance Responsabilité Civile défense et recours.

-       Les propriétaires, sur manquements répétés à l’un des articles, peut retirer l’autorisation d’accès à l’espace piscine qu’il a préalablement accordée sans dédommagement quel qu’il soit.

 

 

Article 13 / Modification des conditions de vente

Les présentes conditions de vente sont modifiables à tout moment et sans préavis. L’acceptation et le respect de ces conditions de vente sont réputés acquis aussitôt l’acompte versé.

Article 14/ Politique de confidentialité des données personnelles

Notre entreprise met en œuvre des traitements de données à caractère personnel.

En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité.

Nous recueillons des informations vous concernant lorsque vous vous réservez sur notre site.

Nous nous engageons à ne collecter que les données strictement nécessaires.

Les données personnelles que nous collectons et stockons sont :

·    Nom

·    E-mail

·    Adresse

·    Téléphone

·    Code postal

·    Ville

Le traitement de ces données nous permet d’assurer la gestion de notre relation commerciale, de personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels, vous fournir des informations personnalisées, améliorer le service client et vos besoins de prise en charge, et vous contacter par e-mail.

La durée de conservation des données personnelles dépend du service souscrit. Nous nous engageons à ne pas conserver vos données personnelles au-delà de la durée nécessaire à la fourniture du service, augmentée de la durée de conservation imposée par les règles applicables en matière de prescription légale.

Nous sommes les seuls utilisateurs des informations recueillies sur ce site. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les services ayant besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service client) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

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Droit applicable :

Ce site ainsi que les présentes mentions légales sont soumis au droit français.